第六百九十章 企业氛围 (第1/2页)
“我明白这个,您说的是企业文化的建立吧?” 卡特点了点头,认可了高沙尔的话。 的确,任何改革都不是说动就动的。 高明的管理者,就像那句话说得,“治大国如烹小鲜”一样。温火慢炖,潜移默化地去改变现在存在的问题,才是最好的。 “一边湖了翻一边”这种玩法,大概率会出现两面都湖的下场... 不急于改动,甚至是闲聊中,都时刻谨记着“具体问题具体分析”的思想... 不错,像个能干事的! “比如,开通类似总裁邮箱,或者办个下午茶会,高级管理者们抽出时间,与基层员工,面对面交流。或者部门之间,举办联合团建活动等,加强平级之间的交流,打破部门领地意识...” 后世这些被玩烂了的小花样,卡特一说出口,便看见对面两人的眼神亮了亮。 “没错,这些办法听上去都不错。但需要注意,内核!” 巴特利特教授的眼珠一转,忽然接过话题: “总裁邮箱之类的办法,理论上是增加了一个上下级,尤其是基层职员向高层管理者反馈的渠道。但这种东西,很容易流于形式。能不能听到,能不能真正尊重基层职员的诉求,以及你让他们看到了什么反馈...这非常重要!” “这不要说上下级关系了,哪怕是普通朋友。我向你诉说我的想法,却没有得到丝毫回应,我也会丧失谈话的兴趣。包括下午茶会这种也是,他们说什么,员工敢不敢说,这些都需要你格外注意!” “说实话,我很意外你能瞬间想到这么多操作办法。看样子,年轻的CEO的确和很多老家伙们不一样...” “我觉得高沙尔博士在课上说得很有道理。管理的对象,无论是生产、还是营销,在最基础的层面去执行生产任务或者去做营销工作的都是人...我们可以尝试降低人的效率波动对整体项目的影响,但不该忽视他们的作用,他们的想法!” 卡特浅浅一笑,稍微谦虚了一句。 而巴特利特教授,却毫不谦虚: “那我问问你,你应该知道视野局限的问题吧?很多时候,基层员工反应的情况,反应的问题,很多在基层员工看来很重要的事情,对高级管理者来说,并不容易更改。就好像刚刚你和舒曼特拉聊到的架构改变一样。你明知道现在你的企业出现了官僚化的现象,也知道这是垂直组织架构带来的根生性问题。” “改变组织结构是一个不错的解决办法,却顾虑员工离职率,以及其他方方面面的问题不好直接大刀阔斧地改动。我们不是没有企业做过类似的尝试,但很多时候,总裁邮箱之类的办法,起到的反而是拖慢效率的副作用。” “为了维持这个渠道的畅通,对于员工们的信件,是必须要有所回应的。这样,才有人敢对你说话。而大部分的基层员工反应的信息,却是无用的。这很影响高级管理者本就不多的时间和精力,你觉得这个问题,应该如何解决?或者说,如何取舍,如何维持一个平衡?”. “对一般的建言
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