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却相当恶劣。 眼下湘岳世纪正在为DCT运作某个大项目,任何可能破败大团名声的事情团队都不会放过,一点点负面影响都可能让团队的付出前功尽弃,因此随行工作人员当即就积极地开始解决问题:安抚机组其他乘客是首要任务,但是整治私生也同样要紧。 DCT团队的执行力到底多有效率呢?飞机落地之后来自DCT的道歉声明和湘岳世纪的官方声明就前后脚释出,与此同时,S市的接洽团队也带来了为乘客和机组人员准备的致歉礼物—— 这是来不及买,直接选了DCT成员自己代言的一线品牌的护肤礼盒。最最尴尬的是,这个品牌代言目前甚至还没有官宣! 粉丝还一脸懵比不知道发生了什么事情,她们甚至不知道DCT为了行程大晚上赶飞机从H市飞到S市,同样茫然的还有熬夜“网上冲浪”的吃瓜群众,一会儿不看微博动态,就发现自己差点看不懂热搜! 半夜热度一路攀升的词条是#DCT道歉#。 湘岳世纪的公关团队连夜加班,势必要将“粉丝犯错、偶像买单”的影响降到最低。 首先,得让公众知道这个“错”是极端私生饭犯的,DCT和湘岳世纪都在积极承担错误、弥补损失;其次,公关的重点应该在道歉和弥补上,让“罪魁祸首”私生饭只出现在事端里,降低“追星”这个最本质的诱导因素。等这一部分言论顺利推出之后,最后才能顺理成章地带出“乘客们宽心原谅、DCT勇于承担、抓紧约束”的结果。 等到#DCT道歉#标签标“沸”时,时间已经来到了第二天的凌晨一点。这个点上,很多人身处睡梦之中,但是有更多的人依然熬着夜刷着手机。 正如危机公关已经产生作用,普通的观众和路人果然不会太过关心私生饭的所作所为,因为名称后边的“饭”字才是最重要的属性,但是这一波紧急道歉也的确没消耗大众的喜好,相反,任何及时而有效的公关反而更加利于品牌维护。 “坐过这种航班的都知道有多难受,DCT大晚上赶飞机想必也是因为行程逼得很紧,理解这种心情所以才会送礼物道歉发声明,大家相互体谅事情也就过去了。但是那些行为极端的粉丝败坏偶像的好感的同时,就没有想过这种行为也伤害到了他们的偶像吗?” “粉丝行为偶像买单,那这么说DCT这个单买得真的挺贵,一看那个LOGO我就知道是L家的礼盒,专柜折扣5K打头,虽然深夜航班坐不满,但怎么着也得是好几十份送出去了。” “据说误点将近45分钟,这个时间点内DCT成员亲自给其他乘客做了道歉,团队工作人员做完了和S市的接洽、搞定了整个机组的道歉礼物、写好了两份声明。而傻逼私生饭在空姐空少不断提醒和劝说下,非要挣脱安全带拍照……” “DCT倒了什么霉遇到这样的垃圾人?好在飞机上的除了他们都是文明人。” 介于这个突发状况,赢果一行七人将近凌晨四点才进入休息状态,但是随行工作人员没有那么幸运了,他们需要和H市总部团队时刻保持联系、继续监控事态发展,以及进一步接洽S市和L品牌的工作安排。 睡了不到四个小时,赢果就得进入新一天的工作状态,他的六个队友还有半天的时间用来调整状态,
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